CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Cập nhật lần cuối: [26/27/2023]

Tại Reskin.vn, chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.

1. Khu vực giao hàng

🚚 Reskin.vn giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:
✔ Nội thành và ngoại thành các tỉnh, thành phố.
✔ Khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo (phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển).

💡 Lưu ý: Một số khu vực đặc biệt có thể bị giới hạn giao hàng hoặc cần phí vận chuyển cao hơn.

2. Thời gian giao hàng

⏳ Thời gian dự kiến:

  • Nội thành Hà Nội, TP.HCM: 1 – 2 ngày làm việc.
  • Các tỉnh, thành phố khác: 2 – 5 ngày làm việc.
  • Khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo: 5 – 7 ngày làm việc.

📌 Lưu ý:
✔ Thời gian giao hàng tính từ ngày xác nhận đơn hàng, không tính Chủ Nhật & ngày lễ.
✔ Trong mùa cao điểm (Tết, Lễ), thời gian có thể kéo dài hơn.
✔ Một số đơn hàng có thể chậm trễ do điều kiện thời tiết, thiên tai, dịch bệnh hoặc các yếu tố khách quan khác.

3. Phí vận chuyển

📦 Phí vận chuyển tùy thuộc vào khu vực và tổng giá trị đơn hàng.

  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000đ trở lên (nếu có chương trình ưu đãi).
  • Đơn hàng dưới mức miễn phí sẽ áp dụng phí theo biểu phí của đơn vị vận chuyển (GHN, Viettel Post, J&T Express, v.v.).

4. Quy trình giao hàng

📌 Bước 1: Khách hàng đặt hàng qua website Reskin.vn.
📌 Bước 2: Nhân viên xác nhận đơn hàng qua điện thoại/Zalo.
📌 Bước 3: Đơn hàng được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
📌 Bước 4: Đơn vị vận chuyển giao hàng đến khách hàng theo thời gian dự kiến.

📢 Theo dõi đơn hàng:

  • Sau khi gửi hàng, Reskin.vn sẽ cung cấp mã vận đơn để khách hàng theo dõi lộ trình giao hàng.
  • Nếu có bất kỳ vấn đề gì về giao nhận, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Reskin.vn.

5. Kiểm tra & nhận hàng

🔹 Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:
✔ Kiểm tra kỹ bao bì và sản phẩm trước khi thanh toán (đối với COD).
✔ Nếu sản phẩm bị móp méo, hư hỏng, vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho Reskin.vn.

💡 Lưu ý:

  • Reskin.vn không chịu trách nhiệm nếu khách hàng nhận hàng nhưng không kiểm tra ngay.
  • Mọi vấn đề về sai sót, thiếu hàng cần báo ngay trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng.

6. Liên hệ hỗ trợ

📍 Địa chỉ: Biệt Thự 50 HDI Homes, đường Mạc Thái Tổng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.
📞 Hotline: 0909836225
📧 Email: Komecoshop@gmail.com
🌐 Website: reskin.vn

💖 Reskin.vn – Giao hàng nhanh chóng, an toàn, đúng hẹn! 💖