CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhật lần cuối: [26/8/2022]

Tại Reskin.vn, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ trên website https://reskin.vn/.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ của Reskin.vn, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

✔ Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng.
✔ Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, phương thức thanh toán (chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của bạn).
✔ Thông tin giao dịch: Chi tiết đơn hàng, lịch sử mua hàng.
✔ Thông tin thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành để cải thiện trải nghiệm mua sắm.

💡 Lưu ý: Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi khách hàng đồng ý cung cấp.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích sau:

🔹 Xử lý đơn hàng & giao hàng: Đảm bảo đơn hàng được giao đúng người, đúng địa chỉ.
🔹 Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại.
🔹 Gửi thông tin khuyến mãi: Cập nhật ưu đãi, chương trình giảm giá (chỉ khi khách hàng đồng ý).
🔹 Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm mua sắm.
🔹 Đảm bảo an ninh: Ngăn chặn các hành vi gian lận, lừa đảo.

3. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi KHÔNG bán, trao đổi thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

✔ Đơn vị vận chuyển: Cung cấp địa chỉ giao hàng để gửi đơn.
✔ Cổng thanh toán trực tuyến: Hỗ trợ xử lý thanh toán an toàn.
✔ Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

4. Bảo vệ thông tin cá nhân

🔐 Reskin.vn áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin khách hàng:

✔ Mã hóa dữ liệu: Sử dụng giao thức bảo mật SSL để bảo vệ thông tin khi truyền tải.
✔ Giới hạn truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân.
✔ Kiểm soát bảo mật: Giám sát hệ thống thường xuyên để phát hiện rủi ro bảo mật.

5. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

✔ Kiểm tra, cập nhật thông tin cá nhân.
✔ Yêu cầu xóa hoặc ẩn thông tin cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ.
✔ Từ chối nhận email quảng cáo bất cứ lúc nào.

📧 Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email: Komecoshop@gmail.com.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

🔹 Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ khách hàng hoặc theo quy định pháp luật. Khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin cá nhân.

7. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ:

📍 Địa chỉ: Biệt Thự 50 HDI Homes, đường Mạc Thái Tổng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
📞 Hotline: 0909836225
📧 Email: Komecoshop@gmail.com
🌐 Website: reskin.vn

💖 Reskin.vn – Bảo vệ thông tin của bạn là trách nhiệm của chúng tôi! 💖